Seja bem vinda ao novo modelo de negócio - o Fast Fashion !

Coluna Trend by Woman (TBW) por Mariana Yoshimoto

Hoje não sabemos como viver sem: celular, google, internet e redes de fast fashion (como Zara e H&M).

O unique selling proposition das redes fast fashion é : vender alto conteúdo de moda a preço baixo com alta velocidade de resposta do mercado. Os principais grupos que lideram esse novo tipo de negócio no mundo são: Inditex e H&M (Hennes & Mauritz). Apesar de terem os mesmos objetivos, as duas cadeias adotam estratégias bem diferentes uma da outra.

O grupo espanhol Inditex hoje é formado por: Zara (que em 2009 representou 64% do faturamento do grupo), Pull & Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home e Uterque. A principal caracteristica do grupo é uma alta integração vertical nos negócios, que permite reduzir o tempo de produção e do estoque.

Eles contam com 1.237 (em 2010) fornecedores em todo o mundo (512 na Europa e 481 na Ásia) com uma capacidade de produção superior a 20.000 unidades.

A gestão da distribuição de roupas, calçados, itens para casa e acessórios é feita nos 11 centros de distribuição espalhados pela Espanha, que entregam a cada 2 semanas novas cargas em cada uma das 1.483 lojas espalhada pelo mundo. Em 2011, a Zara entrou no mundo ".com" e hoje é possível fazer compras on-line em 11 países.

Já o grupo sueco H&M é formado por: H&M, Monki, Weekday e Cheap Monday. Se você nunca ouviu falar dessas marcas, com exceção da H&M, não se assuste, porque o grupo demonstra intenção de concentração no hemisfério norte, principalmente no norte da Europa, já que 44% do faturamento é gerado por Alemanha, Suécia, Inglaterra e Holanda.

A estratégia de negócio do grupo é diferente da Indetex. Eles possuem 16 escritórios de produção em todo o mundo que coordenam a compra dos produtos de 700 fornecedores independentes. E no escritório da Suécia, um time de estilistas criam as coleções que são entregues a cada 2 semanas nas 2.209 lojas.

A rede H&M começou a ter maior notoriedade na mídia, a partir de 2004, quando foram realizadas parcerias com nomes poderosos da moda como: Karl Lagerfeld, Lavin... o que gerou um melhor posicionamento na percepção da marca, as vendas subiram e principalmente, o movimento nas lojas aumentou intensamente.

Muitos criticam a qualidade das roupas das redes e até o mesmo o estilo dos negócios, já que acaba criando um problema para as lojas que trabalham entre os modelos de entrada e alto luxo (poderíamos pensar como exemplos no Brasil: Costume, Guarana Brasil, Le Lis Blanc, M.Officer...). Porém, acredito que hoje seja um dos meios mais interessante para a disseminação de conteúdo moda. Digamos que através dessas redes, cria-se uma educação sobre estilo, moda, que talvez até então fosse menos difundida.

Agradando ou desagradando, hoje deve ser quase difícil achar uma pessoa que nunca tenha entrado na Zara, caído em tentação e comprado uma pecinha.

Abraços,

Mariana.

Gostinho de Natal

coluna Trend By Woman (TBW) por Aline Colleoni

Tem coisa mais gostosa do que surpreender alguém? Ou mais educada do que agradecer quem te ajudou durante o ano que passou ?

O final de ano é propício para mostrar para aquelas pessoas queridas que, mesmo com a correria diária, você lembra delas com carinho.

E aí surgem as dúvidas de muitas mulheres...O que fazer na empresa? O que dar para presentear - mas ao mesmo tempo não ficar over?

Hoje em dia, são muitas opções de bom gosto (literalmente!) que podem te ajudar a resolver essas questões com soluções simples, de fácil acesso e que causariam um belo sorriso em qualquer um. Então prepare sua listinha de mamãe noel e saboreie essas opções!

Clássicas

Se você é uma mulher clássica, optar por tradições de sucesso é sempre uma boa saída. Além de serem garantidas, causam uma boa impressão em qualquer um. Chique, mas sem exageros. Uma boa pedida é escolher as Nhá bentas da Kopenhagem (o novo sabor, para as clássicas que querem mostrar também seu lado de antenadas!) ou o Chumbinho, que além de delicioso é também divertido. Existem outras lojas que oferecem clássicos também, como a Ofner (os bombons sortidos valem a pena).


Modernas

Para aquelas que gostam de do que está em alta, os cupcakes estão com tudo. Começaram tendo mais sucesso em festas infantis (afinal são equivalentes aos nossos brigadeiros dos EUA!) e, com sabores mais inovadores, passaram a fazer parte da lista de desejo feminina (ai aqueles dias do mês...). São modernos, simpáticos e o recheio é sempre o mais esperado. Uma loja que tem acertado a mão é a Wondercakes (www.wondercakes.com.br). Além de trabalharem com produtos de qualidade, estão sempre inovando nas datas comemorativas. Quer o moderno sem perder o tom natalino? Opte pelo Cupcake de Reis que você estará garantida!


Exclusivas

Agora, se você gosta de ser única e faz questão de dar uma lembrancinha que dificilmente alguém encontrará por aí, o ideal é optar por doceiras artesãs. A Sandra Gattas é uma dessas artistas e quem sabe tenha uma bem perto de você. Impressionante como fazem coisas lindas e como cada produto tem um toque especial. Nesses casos, o charme de ser “caseiro” faz qualquer opção ficar mais do que pessoal. Isso pode te ajudar a mostrar mais proximidade com quem quer presentear.

Não se esqueça de seguir a sua listinha e sempre ter alguns itens a mais para as surpresas de última hora: é sempre de bom gosto presentear quem fez o mesmo com você. E o toque final é essencial: um cartãozinho de boas festas com a sua assinatura faz toda diferença!

Boas festas!

Abraços,

Aline



Foco na sáude da mulher - um excelente case de marketing feminino

                                   

Bastaram duas horas de reunião com o Dr. Rogério Ramires – Diretor do Femme e Carolina Oshiro – Analista de Comunicação para entender o porque do sucesso do Femme – Laboratório da Mulher.

Porém, para construir este grande case de marketing foram mais de 30 anos de muita determinação e trabalho do Dr. Rogério, de seus sócios e colaboradores.

São 50 mil exames realizados por mês, 7 mil mulheres que passam pelo laboratório, corpo clínico de 50 médicos e 180 colaboradores no total.

Além disso, o Femme registrou 95% de crescimento ao ano nos últimos 3 anos. E em 2009 esteve em 14º. lugar no ranking da revista PME das pequenas e médias empresas que mais crescem, sendo a 1ª. na área da Saúde.

E por trás desta grandeza, uma estratégia clara – foco na saúde da mulher.

A diferenciação é logo notada na própria sala de espera do local. Cadeiras e sofás confortáveis em um ambiente clean e acolhedor com muitas mulheres aguardando para serem chamadas para os exames.

O atendimento é especial – colaboradoras atenciosas e com cuidados especiais àquelas que precisam, seja para direcionar à sala do exame até ajudar a subir alguns lances de escada.

Na visita pelas salas de exames, uma em especial, chama a atenção: a da Ressonância Magnética, com aparelho de tecnologia de ponta, que poucos laboratórios e hospitais do Brasil possuem. Precisão nos resultados e conforto para as pacientes são as palavras que melhor definem o investimento realizado com o aparelho de 2 milhões adquirido em abril deste ano.

Na sala, ambientação feminina e simulação de um céu estrelado para oferecer à paciente um exame mais agradável.

A identificação visual da empresa com o logo “Ciência e Delicadeza” está presente em todo o lugar, seja no uniforme das colaboradoras, nas TVs de LCD que estão espalhadas pelo laboratório para divulgar assuntos relacionados à saúde da mulher ao mesmo tempo em que a distraí enquanto espera. E também, nas recomendações sustentáveis de apagar as luzes enquanto ninguém estiver nas salas.

Segundo o Dr. Rogério criar um laboratório com exclusividade para mulheres veio da preocupação em oferecer atendimento especial para a mulher no momento em que ela precisa de atenção e privacidade. “Ela precisa ficar à vontade e sentir que está segura e confortável para realizar os exames”, completa o médico.

A busca constante pela qualidade também faz parte da estratégia, comprovada pelo certificado com nível 2 da ONA (Organização Nacional de Acreditação). E para 2010 esperam alcançar o nível 3 de excelência.

Manter e fidelizar a paciente é muito importante para o laboratório. E para isso, são realizadas algumas ações de relacionamento que vão desde a lembrança do aniversário da paciente até as recomendações de retornar para fazer os exames. E, mais: ações de relacionamento com os médicos e secretárias destes, já que são eles também os grandes parceiros para indicar o laboratório, lembrando de aniversários e oferecendo palestras de interesses dos mesmos.

Com visão de longo prazo e o desafio de ser a Tof of mind das mulheres na categoria Laboratório, a empresa mantém um canal aberto de pesquisa de satisfação que é dado para a paciente responder. E um destes resultados é a taxa de retorno de mais 90% das pacientes ao laboratório.

E o Femme não pára por aqui. Com a saudável ambição de quero mais, o laboratório espera abrir 5 novas unidades em São Paulo nos próximos anos com foco no mesmo público-alvo que hoje atingem – AB.

A Equipe Delas! Mkt parabeniza ao Femme e seus parceiros pelas excelentes práticas de marketing voltadas para mulheres.